オンライン録画を視聴できない方へ

ツイキャスの録画映像の見方がわからないという方がいらっしゃるようで申し訳なく思っております。

ツイキャスにある購入から視聴のマニュアルは以下にございます。ご参考にされてください

https://twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=HELP_PREMIER_LIVE_BUY

録画配信のページに行く方法（3つの方法）

１、[キャスマーケット] 購入が完了しました [ID: ●●●]というメールから入って視聴する。

ツイキャスにログインする

チケットを購入したアカウントでログインしてください。その際、アカウントIDまたはEmailとパスワードを入れることになります。

※アカウントIDを忘れた場合
登録したメールアドレスを入力してください。
※パスワードを忘れた場合
https://twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=579

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ログインした状態で、ツイキャスから届いた

『キャスマーケット] 購入が完了しました [ID: ●●●]』

というメールの中の 「 ご購入ありがとうございました。ご購入の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます。 」 という文言の下のリンクをクリックすると視聴画面に飛びます。

※購入したのにメールが届かない場合の対応
https://twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=5306

２、購入履歴から視聴する

ツイキャスにログインする（購入時のアカウントで）

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ツイキャスの【公式ストア】を開きます。

↓

ページ上部の【購入履歴】にアクセスします。

↓

確認したいチケットを開いて下さい。

↓

公開中の録画と書いてあるところをクリックして開いたページの中の、さらにに『公開中の動画』をクリック。

上記で解決しない場合は購入IDまたは、購入アカウントIDを添えて、サポートまでお問い合わせください。

３、『おしらせ』（ベルのマーク）から視聴する

ツイキャスにログインする（購入時のアカウントで）

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ログインした画面の右上にベルのマーク（お知らせ）から、お知らせの履歴を見る。

↓

『「日本の音色in調布（オンラインライブチケット）」の購入が完了しました。ありがとうございました。』という履歴から、視聴ページに入る

↓

『公開中の録画』をみる。